电商进入AI时代

马云在阿里内网罕见发言，说到“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”在2023天猫双11发布会上，淘天集团CEO戴珊在20分钟的发言里20次提到AI，并宣布将向商家推出10款AI工具，“淘宝是上一个互联网科技 革命下的产物，也将抓住下一个AI革命。”正是在这届双11，大模型原生AI应用“淘宝问问”首次投入使用。

AI电商的关键要义是应用，即通过将人工智能技术应用于电子商务领域，提升商业运营效率、推动销售增长。其中包括数字人 直播带货、AI导购/客服、AI生成商品展示图/文案等，以及电商平台筹建大模型团队等等。
电商行业天然具有海量的交易数据资源、多样的营销策略，另一方面，电商运营冗长且复杂，而AI可以贯穿整个链条，从理解运营思路，到执行决策，最终有望成为卖家的数字员工，其中选品、营销、客服为AI应用重点方向。围绕这些环节，各类垂类AI工具遍地开花，A股多家上市公司成为AI电商“尝鲜者”。目前AI电商环节主要包括AI营销、AI客服、AI工具等。有关产业链的更多资讯，欢迎朋友们在评论区留言讨论！