错位感与冷幽默
应该说
马应龙痔疮膏的疗效太深入人心,“马应龙要出眼霜啦”的消息传出,网友第一反应是,开玩笑的吧。前期马应龙八宝眼霜的宣传图流出,还是有不少人一口咬定,PS的吧?P得还不错。
马应龙是玩真的。2009年6月,马应龙八宝眼霜正式上市,分紧致型和养护型两款。行啊!网友们对马应龙这种颇具错位感的幽默行为(在他们看来)大表好感,何况这里面还有“网友热议催生马应龙新产品”的自豪感呢。
王礼德的团队整理出马应龙八宝眼霜的有效成分分析,意在引导消费者们“正确”使用眼霜。没两天就有颇具小白鼠精神的网友贴出一个比较帖子,一只眼睛用马应龙痔疮膏,一只眼睛用马应龙眼霜,每天记录使用感受和变化。还进行了引用和分析:“两者的成分都是麝香、珍珠、琥珀等。从药理上研究,麝香芳香通透,珍珠和琥珀都有明目的作用……”这个帖子广受转载。
同时,不少同行、业内专家也被马应龙的“错位”震惊了。从马应龙出眼霜分析中国药妆前景的、质疑马应龙“时尚起义”能否成功的,还有教授想把出眼霜这个过程作为传播学研究案例,一时各类分析见诸纸媒和网络。
围观、转载试用报告的网友们,关注马应龙开辟新战线的专家们,不管看好还是质疑,在这个信息时代都或多或少地为马应龙承担着信息传递员的角色。王礼德知道,有话题就是好营销的第一步。马应龙眼霜就是要借好这个势,既然大众愿意为马应龙的行为贴上“冷幽默”的标签,那就让冷幽默进行到底吧。
马应龙八宝眼霜的广告最后确定了,主体是两只大熊猫。其中一只没了黑眼圈的熊猫显得无比喜感,它无辜地表示就是因为用了马应龙。
网友们立刻心领神会,马上就有人补充上了背后的冷笑话:上帝问大熊猫有什么愿望,大熊猫答,我最大的愿望就是把我的黑眼圈去掉。
马应龙的系列宣传画中,大熊猫都是品牌代言人,还有诸如“把黑眼圈留给熊猫,它是国宝。把美丽留给你,你是宝宝”一类的卖萌广告语。
王礼德不认为马应龙是“错位”做噱头,他的解读是“灵活”。他最津津乐道的一次借势营销其实事出偶然。马应龙不少员工是湖南卫视(微博)的粉丝,某天一个员工看到了湖南卫视周六要播出的快乐大本营预告片,里面提到:本期嘉宾将揭晓自己的美眼秘密武器——痔疮膏!
这真是天意。马应龙立刻反应,策划出“马应龙登陆快乐大本营,赢428元超值眼霜套装”的促销活动,算免费搭了一回王牌节目的车。在不到一周的时间里,吸引了上千人的关注,销量也翻了一番。
借着网上的互动热潮,配合武汉地区线下终端助销工具(宣传画/台牌/落地灯箱/三折页)+12000台出租车飞字+公交车报站广告的宣传,马应龙八宝眼霜半年的试销售成绩达到600万元,初战告捷。