被冲锋”的在线医疗,未来该如何定位?微信QQ空间QQ好友
新浪微博来源: 驱动号作者: 刘志刚 2小时前 访问量:124 资讯中心 业界 正文
互联网一场突然来袭的疫情,把一直不温不火的在线医疗推到了大众面前,平安好医生、春雨医生、丁香园、微医等多家在线医疗服务平台也顺势走到大众面前,不少媒体评论认为认为在线医疗的拐点已经到了。事实真是如此?或许我们都需要冷静一下。
低频的工具化现实,被繁荣忘乎的产业本质?
疫情能否盘活在线医疗?目前来看业内似乎存在两种不同的态度。
一边是平安好医生。抛却此前口罩风波带来的一些舆论影响,平安好医生此次疫情整体表现其实还是不错的。据报道,平安好医生先后与56个省市地方政府机构展开合作帮助防控,平台用户服务量激增,股价也出现大涨,平安好医生董事长兼CEO王涛心情似乎也不错。
“对未来我们无比激动和兴奋”、“
中国互联网医疗的瓶颈正逐渐打开”、“这对整个行业是根本性,长期的利好。”
字里行间,似乎也流露出其对疫情过后在线医疗发展态势的看好。
而另一边,好大夫创始人王航的发言相对来说要谨慎一些,他表示:“疫情会不会是互联网医疗的转折点,很难说。”
卓健科技创始人尉建锋也表达了类似的看法,他表示,从行业的角度看,互联网医疗其实还没有到爆发时间。
春雨医生CEO王羽潇也认为,对于互联网医疗来说,现阶段各家都还处于市场发展的早期阶段,在线问诊也部分起到了“流量入口”作用。
有人认为疫情对行业影响很大,也有人表达出很保守的态度,甚至只当它是行业发展进程中的一个“过客”。
不过从多个维度来看,疫情影响虽不至于“过客化”,但也不宜被过于高估,而这主要归结于以下几个方面:
*靠疫情催熟,而非自然养成
阿里健康透露,在新冠病毒义诊上线前三天,90%以上的访问量来源于湖北省。平安好医生的数据也显示,线上问诊最关心的就是如何辨别和预防新型冠状病毒。
可见,目前绝大多数用户登录使用跟新冠状肺炎有关。
那么疫情过后还能保持多少呢?任何一个产品,本质就是流量的生意。流量获取是否
可持续?眼下的用户是一次性生意还是可以会持续留存的的?疫情过后留存规模多大?如何维系客户?这些都是不确定的,我们不能把个体在外力作用下的权宜之计当成固有规律。任何用户惯的培养是慢热的,而不是强扭的。
可以想象,当新型冠状病毒的疫情结束后,人们会再度变得忙碌起来,疫情的恐惧心理没有了。现在被下载了的在线医疗服务APP,不久之后会随着口罩一起被用户抛弃。