支付宝发布了一项“读心术” ，你怕吗？

【学股网今日解盘】大盘天天看，热点日日新。 近日，2019世界人工智能 大会前夕，可谓精彩不断，前几日刚和大家分享了在此次大会，格力“黑科技”演奏周杰伦名曲，以为这已经很震撼了，结果，支付宝再传一项让人耳目一新的黑科技“读心术”，这个怎么听着有点怕怕的，我们来看看这是个什么神奇的技术。 为用户提供“千人千面”的客服服务，原来这个“读心术”是智能客服。支付宝的技术人员说，“未问先答懂你心意”是人工智能客服的一大特征。人工智能客服能根据用户的不同行为轨迹，利用算法大数据“排兵布阵”，提前做好准备来“猜你关心”。此外，用户在拨打支付宝客服电话时，也只要对着手机“下指令”，系统识别语音后就会直接跳转到对应的服务上，提高客服的解决效率。 此前我们的的客服电话是怎样的呢？拨通客服电话，倾听一连串的服务提示，数分钟音乐等待，没有等到应答却被告知“客服繁忙，请稍后致电”而直接被挂断电话——这样的经历，相信不少消费者都遇到过。有时候遇到紧急情况，听到各种提示选择，更加让人抓狂。不过现在，随着人工智能客服的“上岗”，这样的场景有望终结。 支付宝母公司蚂蚁金服也宣布，将这一基于人工智能技术的“新客服”解决方案向全社会开放，助力各行各业为用户提供更好的客户服务，那么对于这项技术你期待吗？或是也存在被人工智能替代的担忧，欢迎留言讨论！      · 学炒股，就上学股网 ·  亲，如果看完不过瘾，可以点击下方的 “阅读原文” ，*