苏宁易购值20块

　　张近东迎来了自己的第17个“两会时间”。

　　“五次提及营商环境，这是近几年政府工作报告中最多的一次。”全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东说，只要政策能逐一落地，市场环境就能进一步得到优化，民营企业家就能没有后顾之忧。

　　而在国内外大环境风云变幻的当下，企业想谋求发展，更需“向内求解”。就在不久前，苏宁刚刚发布了2018财年的年报，在整体零售业不景气的当下，苏宁依然保持了快速、稳定的增长。在张近东看来，这是苏宁扎根智慧零售的结果。

　　早在2017年的全国两会时，张近东就提出“未来零售就是智慧零售”，2019年两会，他更是强调要关注数字经济，并提出要进一步促进消费、振兴乡村以及发展绿色物流。“苏宁大力发展的智慧零售，其核心价值就是引领生产和促进消费升级。”张近东说，今年苏宁计划新开门店15000家，重点覆盖社区和农村两大市场，新增员工8万人。

　　谈及收购万达百货，张近东称，苏宁在快速锁定优质线下场景资源的同时，将进一步推进商品供应链变革，加快线下百货业态店面布局，打造全新的百货核心竞争力。苏宁补强百货这一重要拼图，将进一步完善全场景、全品类布局，创造出更多更创新的前沿业态，为用户提供全方位的服务体验。

　　1个月前， 苏宁易购 董事长张近东在新春团拜会上宣布，苏宁易购正式收购万达百货有限公司下属全部37家百货门店。

　　就近期引人关注的智慧零售、收购万达百货、“内部赛马”等问题，张近东也对《中国企业家》（CE）作出了回应。

　　

　　张近东

　　CE：很多人认为2018年整体经济大环境不好，很多巨头也出现了内部瘦身、裁员的现象，你怎么看？苏宁又是怎么应对经济环境的变化的？

　　张近东：2018年的国际形势充满变化，国内经济也是深度调整，很多行业受到了冲击，一些企业确实遇到了一些困难。我认为在现实困难面前，我们一定要坚定信心。实际上对于企业的发展，外界环境固然重要，但决定性因素还在于企业自身，要向内求解。

　　我们要看到经济大势中蕴藏的机会。一方面，国家改革开放力度持续加大，人民对物质和文化的需求不断增长；另一方面，高端制造业、人工智能、工业互联网、物联网等发展，都将释放巨大的商业机会。

　　我相信中国经济正处于由高速发展向高质量发展的、新旧动能转换的时期，唯有创新才能迎来新的发展机会，只有敢于变革并能坚持到底的企业才能永立潮头，单

　　加上最新入股的 申通快递 ，阿里巴巴在快递企业“四通一达”中已经收集完四通股权，现在只差 韵达股份 （ 002120 ）未接受阿里巴巴投资。未来，马云如果强势整合，组成一个超级物流集团，对抗京东物流和顺丰两大快递集团，不是没有可能。

　　2016年3月，就在 圆通速递 （ 600233 ）借壳大杨创世前夕，大杨创世公告向阿里创投以及云锋新创发行股份，占总股本11.09%和6.43%，阿里创投和云锋新创随后成为圆通速递第二大和第三大股。数据显示，截至2019年1月4日，阿里创投持股圆通速递比例为11.065%，云峰新创持股比例为5.96%，均略有减少。

　　百世集团（BEST.NYSE）旗下百世快递前身就是百世汇通，也是阿里巴巴系快递企业。阿里巴巴在2008年百世汇通成立之初，就联合富士康投资1500万美元，之后百世物流几次融资中都有阿里巴巴身影。

　　2017年9月20日，百世集团在纽交所上市。数据显示，截至2018年12月底，阿里巴巴以27.79%的持股比例成为最大股东，与上市时的持股20.55%相比，还提高了7.24个百分点。百世集团第二大股东是创始人董事长兼CEO周韶宁，持股比例12.76%。

　　2018年5月29日，阿里巴巴、菜鸟网络和中通快递（ZTO.NYSE）宣布达成战略投资协议，阿里巴巴、菜鸟等向中通快递投资13.8亿美元，相当于92亿元人民币，持股约10%。数据显示，截至2018年底，阿里巴巴持股比例为8.43%，为第三大股东。

　　截至3月12日，百世集团市值为22.1亿美元（148亿元人民币），中通快递市值为158亿美元（1059亿元人民币），申通快递在3月11-12日连续涨停下，市值已经达到379亿元人民币；圆通速递市值为401亿元左右。

　　阿里系“四通”总市值为2000亿元左右，比另一个快递巨头 顺丰控股 （ 002352 ）当前市值1600亿元左右，多大约400亿元；阿里巴巴还“未能得手”的韵达股份市值为665亿元左右。

　　截至2018年底，菜鸟物流市场估值已经达到1325亿元。“四通”总市值大约2000亿元左右，菜鸟网络和四通重组，形成国内平台+快递的超级物流企业，理论上也存在可能。同时，阿里巴巴战略投资 苏宁易购 ，成为持股19.99%的第二大股东，而苏宁系旗下有天天快递，若进行重组，所有网络重建，多品牌运营下，产生新品牌和

　　拾荒版巴菲特问 苏宁易购 ( 002024 )请问贵公司参投的商汤科技和爱康国宾有无在科创板上市的计划？还有就是近期大盘涨的是红红火火，苏宁易购股价明显没有跟上大盘，公司董事会对公司股价有无具体措施提高投资价值？谢谢

　　2019年03月13日 19:14

　　苏宁易购答拾荒版巴菲特

　　您好，公司推进转型创新，运用互联网技术再造业务流程、组织体系，建立起了覆盖全场景、全客群、全渠道、全品类的运营能力，成为主流零售行业中唯一具备线上线下双向销售及服务能力的企业,苏宁智慧零售模式已经进入到快速发展的阶段。公司非常关注资本市场走势，在保持经营管理稳健发展的基础上，也将进一步努力提升资本市场对公司的认可。关于第一个问题，请您咨询该公司。

　　2019年03月15日 20:00

　　作为中国改革开放中成长最快的行业之一，我国家电行业在短短四十年间，总产值便增长了3500多倍。毫无疑问，我国已经成为了全球家电生产、消费的第一大国。

　　然而就在家电行业迎来盛世繁华，消费者能够享受到更加便捷的售后服务体验时，背后却也藏着诸多猫腻……

　　在今年的315晚会上，便曝光家电行业存在的售后维修乱象，揭露了不少特约维修中心的惯用伎俩：“小问题大维修”、“见人下菜碟乱收费”、“返厂维修不返厂”……多个品牌的特约售后服务商被曝光存在不良售后维修服务行为。

　　事实上，家电行业一直存在着售后乱、维修难等现象。据中消协公布的数据显示，家电投诉售后服务问题的比例常年保持高位。其中，小病大修、无病假修、零配件以次充好、价格不透明等问题，每年都是家电售后投诉的热点。

　　据上海市消保委公布的《2018年空调维修消费体察报告》显示，在调查的11家维修商中，仅上海百联电器科技服务有限公司、苏宁维修这两家不存在欺诈性维修。

　　提到家电售后服务，相信不少人都会想到苏宁。作为中国家电市场零售全渠道第一平台，苏宁拥有自营售后服务团队优势，同时也有着严格的家电安装、维修等操作规范，并在 苏宁易购 官网上有《家电售后服务收费标准》公示，保障售后服务收费透明化。

　　2月26日，苏宁易购召开2019年焕新节媒体发布会。苏宁易购总裁侯恩龙认为，“没有用心的服务，家电是做不下去的”。苏宁焕新节提出了“30天包退、365天包换，家电到货24小时安装、装热水器200元封顶、购买家装产品，自营安装0收费”等优质售后服务，诚意服务用户从始至终。

　　3月12日，在苏宁全民焕新节暨上海苏宁“正优新”计划启动仪式上，针对售后维修服务，苏宁上海大区发布了《售后维修常用项及核心件参考价清单》、《苏宁售后综合服务产品一揽子清单》以及《家电维保自我规范管理及行业建议试行机制》，苏宁将服务产品的价格与内容再次明确，同时，将行业流程标准化，切实保障消费者权益。

　　据了解，此次《价格清单》将在苏宁官网公示售后透明价格作为行业参考，如空调维修，一般的故障排除，一口价50元;如涉及核心部件更换，定频压缩机 500-1000元，变频电路控制板300-1500元;热交换器 200-1000元;四通阀 80-350元。有了价格的区间和上限，不同的配件对应标准价格，这一举突破了行业潜规则，让家电维修

大块头没人喜欢

物流业务: 苏宁物流已形成了以选址、开发、建设为一体的物流资产运营与涵盖仓储、运输、配送全流程的物流服务运营相结合的全价值产业链，致力于构建覆盖广泛、交付能力快捷、最具效率的消费品仓储服务和智慧物流服务平台。2018年上半年报告期内苏宁物流持续加强仓储设施建设，不断提升用户服务能力。截至2018年6月末苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套合计面积735万平方米，拥有快递网点达到23,416个，公司物流网络覆盖全国352个地级城市、2,910个区县城市。围绕供应链物流、仓配一体服务，苏宁物流社会化营业收入（不含天天快递）同比增长118.49%。

金融业务: 苏宁金融定位为“O2O融合发展的金融科技公司”，依托场景化和数据化两大发展特点，持续聚焦供应链金融、消费金融等核心业务，为上下游供应商、平台商户及广大消费者，提供综合化金融服务，致力于中国普惠金融和廉价金融的实现。2018年上半年报告期内苏宁金融聚焦核心业务发展。支付业务精耕苏宁生态圈，线下支付渗透率稳步提升，积极拓展外部客户资源，新增绑卡会员数同比增长48%；供应链金融业务围绕苏宁易购供应商客户、开放平台商户，加大与物流业务客户以及苏宁产业集团体系内的其他客户资源开发，报告期内苏宁生态圈内供应链金融累计交易规模同比增长29%。在消费贷款、保险业务等方面，推出乐业贷、汽车金融、手机租赁、全保修产品等保险产品，苏宁金融产品进一步丰富。金融科技应用方面，金融安全防护系统、信用风险决策系统不断完善，研制了区块链黑名单共享平台、金融客服机器人等前沿产品。

苏宁易购（ 002024 ）：从五大视角对比苏宁与京东
2019-02-28 49页 中信建投证券 买入
分析师:  史琨  
苏宁易购 总市值1157.24亿  PETTM11.97
研究摘要：
家电行业线下主导，苏宁全渠道份额领先。我国家电规模
2004-18  年  CAGR  达  11.9%，18  年线下占比  60.8%，仍为市场主
体，线上占比从  2008  年  0.2%增至  2018  年  39.2%，已反超成为第
一大单一渠道。苏宁凭借线下渠道优势，在家电全渠道市占率居
首，2018  年家电全渠道占比最高为  22.1%，领先京东  8.0pct。
苏宁规模增速领先，服务类占比仍待提升。2018  年苏宁  GMV
高增  38.5%。营收同增  30.5%，总  GMV（按各自披露口径）和营
收增速已超过京东。苏宁线上  GMV  已超线下，其中  2018  年自营
GMV  同增  53.70%，开放平台  GMV  高增  100.31%，占线上  GMV
升至  28%。开放时间较晚，相比京东仍有空间。
人货场——零售三昧炼真金。（1）会员：线上用户争夺激烈，
生态圈引流价值高。京东  18Q3  首次出现移动年活环比下滑，苏
宁  18  年零售体系会员同增  18%。苏宁拼购以推客制度发力，有
效挖掘低成本、高转化效率社交流量红利。加入阿里生态圈，集
团产业延伸助会员权益延展性强，自有生态圈提高会员延展度；
（2）品类：家电下沉市场广，品类拓展空间大。农村家庭在收
入和家电保有量绝对水平上落后城镇  10-20  年，下沉市场将龙头
竞争重地，消费偏向线下。2018  年苏宁渠道下沉快速铺开，线下
优势占得先机。除家电外，日用百货集中度低，京东拓品类更早
更彻底，苏宁依托供应链及物流优势，自营和第三方扩品类均具
备拓展机会。（3）场景：家电连锁正渗透，多业态羽翼丰满。坚
持  O2O  新零售业态，形成“一大、两小、多专”，含  3C  家电为主
的多层级专业连锁店，多品类多业态综合引流店，以及对标精致
化消费升级的新零售店。2018  年净开店达  7158  家，线下渠道迎
来爆发，主要发展下沉市场、苏宁小店网络
物流业务：京东物流租赁模式快速扩张，苏宁网点密集度领
先，收购天天快递助  18  年末网点数达  274

被低估的中国民营企业：全国排名仅次于华为，它的收入是阿里两倍