下载
登录/ 注册
主页
论坛
视频
热股
可转债
下载
下载

2017记录

17-10-15 16:15 5484次浏览
西玉龙
+关注
博主要求身份验证
登录用户ID:
Cutting through complexity to find solutions runs through four predictable stages: determine a goal, find the highest-leverage approach, deliver the technology ideal for that approach and in the meantime, use the best application of the technology you already have--whether it‘s something sophisticated, like a new drug, or something simple, like a bednet.

从这个复杂的世界中找到解决办法,可以分为四个步骤:确定目标,找到最高效的方法,提供适用于那个方法的理想技术,同时,利用现有的最佳技术——不管它是复杂如新药物,还是简单如蚊帐。
打开淘股吧APP
0
评论(414)
收藏
展开
热门 最新
西玉龙

17-11-07 22:05

0
第150讲丨最低零售价限制(2/4)
你好,我们昨天开始了一个新的单元,讨论垂直销售限制。我们讲了1911年的迈尔斯博士案,这个案件影响了美国接近100年的商业实践——最低零售价限制在美国是非法的。直到2007年,美国最高法院的里根案判决之后才扭转过来。
昨天我们讲的是这一段司法的历史,留下来的问题是,最低零售价限制这种做法究竟有什么好处?
因为当年最高法院的看法——也是今天我们很多人会产生的看法,那就是零售商之间制定攻守同盟,约定一个最低零售价格,不让这个攻守同盟以外的商家加入竞争,以更低的价格向消费者提供同样的服务。
这种做法,看上去明显是限制贸易,增加消费者的负担,维持不正当利润的。为什么经过96年,美国最高法院又推翻了自己的判决,说这种做法是合理的呢?
1. 最低零售价限制的理由
事情是这样的。在1960年,也就是迈尔斯案判决之后的49年,芝加哥大学的一位经济学家泰舍尔(Lester G. Telser),发表了一篇文章,题目是“企业为什么要公平竞争”,他解释了最低零售价限制的理由。
我们看,许多零售商销售产品,他销售的不仅仅是商品本身,在销售商品的同时,他还搭配了许多服务。
比方说卖音响的人,他能不能指着一箱箱封装好的音响设备说:“你看,这就是音响设备,你爱买不买。”这样的话,他能把音响设备卖出去吗?很难。要提高音响设备的销售量,不能简单粗暴地卖,你得通过迂回的办法。
你得在商场里面预留一个比较舒适的空间,甚至把这个空间好好地装修起来,里面有沙发,有音响,有灯光,可能还有咖啡和饮料。顾客经过的时候,销售员就说:“进来听听,进来欣赏一下音乐。”顾客会说:“我不买,我只是看看。”销售员说:“不买不要紧,进来坐坐,了解一下。”
只有把门槛降低,才能够让产品接触到更多潜在的消费者。消费者听完以后,也不会马上购买。他离开了,心里面播下了一颗种子。隔几天他又来了,他说:“我这次来,还是看看而已。”销售员赶紧得说:“看看不要紧,你就再看看、再听听。”
这样几个回合,顾客最后才会买单。
这时候,如果零售商之间不达成最低零售价协议的话,顾客会怎么做?顾客会跑到那些提供周到的试听、试用和咨询服务的商店,享受所有的售前服务,做出了决定,然后他买还是不买?他不买了。他跑到那些不提供任何服务的商家,到那里购买,因为那里的价格肯定更便宜。
这时候就会出现这样的现象,就是那些不提供销售服务的零售商,搭了那些提供服务零售商的顺风车,结果对零售商而言,谁提供服务谁吃亏。所以他们就竞相不提供服务了。
当没有任何一家零售商提供售前服务以后,产品就不好卖,生产商的利益就受损。这是生产商要求零售商之间达成最低零售价协议的原因。
2. 售前服务直接影响产品销量
你可能会说,卖音响的是有一些售前服务,但卖药的又有什么售前服务呢?卖药的售前服务可多了。
你跑到药店里面去说:“我身体不舒服,我想要吃点什么药。”药剂师给你的忠告、给你的建议就非常管用。他不仅得耐心,而且给你的意见是中肯的。你们之间,最终会建立良好的信任关系,他推荐什么你基本就买什么。这种服务是需要回报的。
如果药剂师得不到这种回报,他们的处理办法就会不一样,当顾客跑到药店里面说“我睡不着觉、脾气不好、精神紧张,我听说Dr. Miles的药挺不错的,我想买一瓶”的时候,药剂师会说“我们这儿不卖这个药,我们只卖别的药,你要不要试试这个、试试那个”,这时候,这个药的销量就会打折扣。
我们经常会在餐厅里面点啤酒,说我要这个牌子的啤酒、那个牌子的啤酒,餐厅的服务员每次都会跟你说:“我们只卖这个牌子的啤酒,别的牌子我们卖光了、我们估清了。”真的是估清了吗?不是的,他们从厂家那里得到的回报不够多,他们就不卖这个产品了。
零售商给一种产品所提供的展示空间,他放到货架的位置是否显眼,当顾客问起来的时候他们的解释是否耐心,他们提供的关于产品的信息是否准确,顾客和销售员之间是否有良好的信任关系——这些都直接影响产品的销量。
经济学家泰舍尔说,这是企业要求公平竞争的原因,所谓的公平竞争,就是零售商之间,要达成最低零售价限制的做法。
3. 最低零售价限制是促进竞争的行为
泰舍尔的这篇文章发表在1960年,最高法院对里根案的判决是2007年,当中又经历了47年。
美国最高法院在2007年里根案(Leegin Creative Leather Products,Inc. v. PSKS, Inc.)的判决里面,清楚地说道:
最低零售价限制,确实会抑制了同一个品牌不同零售商之间的价格竞争,因为价格被锁定了。但是由于价格被锁定,他们没办法在价格的维度上展开竞争,所以他们就会在价格以外的维度,也就是服务的维度展开竞争,他们服务的质量就会提高。而结果是整个品牌的产品体验提高了。

也就是说,同一个品牌内部零售商的竞争削弱的同时,品牌和品牌之间的竞争加强了,品牌的综合服务提高了。这是促进竞争的行为,这是对消费者有利的做法。
最高法院的判词继续解释:
1911年以后,最低零售价限制的做法被禁止了,厂家为了达到同样的目的,他们只能够通过迂回的办法,绕过法律的规定,有时候,他们就直接成立自己的门市部销售自己的产品。
但成立自己的门市部来销售自己的产品,跟与零售商之间签订最低零售价协议,在效果上是非常接近的,只不过是成立自己的门市部成本更高而已。既然效果相同,咱们法院何苦要逼着人家去做成本更高的事情呢?
继续维持这种禁令对厂商没有好处,对零售商没有好处,对消费者没有好处,唯一拿到好处的,就是那些靠打官司挣钱的律师。
最高法院法官说:
既然经济学家已经告诉我们当中的理由了,理由也非常充分了,我们就要认识自己的错误,因此我们在这个案件里面,正式推翻1911年Dr. Miles迈尔斯博士案当中的判决,我们判,从此最低零售价限制在美国是合法的商业行为。

课堂小结
今天,我给你解释了最低零售价限制背后的经济学原因,最低零售价限制确实能够显著地,甚至完全地消灭它们之间的价格竞争。但是竞争是无所不在的,减少了价格维度上面的竞争,零售商之间就会在价格以外的维度——也就是服务的维度展开竞争。
所以这种做法,会促进零售商之间提供服务的积极性,而这是厂家所希望达到的效果。最低零售价限制,在削弱了同一个品牌不同零售商之间的竞争的同时,增强了不同品牌之间的竞争,这对消费者而言是利远远大于弊的。
简单地说,最低零售价限制这种做法,历史上早就有了,但是在1911年被美国最高法院判作违法。经历了49年,也就是差不多半个世纪之后,经济学家终于给出了理由充分的解释。又再经历47年,差不多也是半个世纪,美国最高法院才接受经济学家的建议,正式修正自己的错误,让最低零售价限制变得合法。
一个认识上的错误,要经历差不多100年才得到纠正。

课后思考
今天我留给你的思考题是,厂家做分区销售也是一种常见的商业模式,就是厂家规定不同的区域,由不同的销售代表来负责销售,不同地区之间的货品不能流通、不能串货,这种划分销售区域的做法,到底合理还是不合理?为什么?
欢迎你给我留言,我们下节课再见。
西玉龙

17-11-07 21:31

0
阿里丨马云上过的三堂“创业课”
昨天我们通过一种最宏观的方式解读了阿里巴巴这家公司。可以说阿里巴巴现在已经是一个巨大的集团了,业务触角已经伸到了我们生活的方方面面。但是就像每一家大公司一样,阿里也是从一个很小很小的公司成长起来的,而它短短不到二十年的历史也非常精彩,所以接下来的几篇专栏,我们就按照一个节点一个节点的方式来梳理一下阿里巴巴成长的历史。
今天,我们就从最早的那段故事开始,看看马云成立淘宝之前的那段日子是怎么过来的,这段经历又为之后淘宝的成立打下了怎样的基础。这一个阶段是马云的1992-1999年。重要的节点是在成立阿里巴巴之前的三次创业—— 海博翻译社 、 中国黄页 和 外经贸部商务信息中心 。

节点一:海博翻译社
很多人都会把马云在1995年创办中国黄页看成他的第一次创业,但实际上在这之前,马云已经做过一家小公司了。
海博翻译社是马云在1992年,他28岁的时候成立的。你可能知道,马云在杭州电子工业学院做过英语和国际贸易专业的老师,后来发现杭州开始出现很多外贸公司,需要大量专职或兼职的外语翻译人才,加上杭州还没有一家专业的翻译机构,于是他就成立了一家。
后来的故事很多人都很熟悉,翻译社很长时间都是入不敷出的状态。为了维持,马云还背着麻袋坐火车去义乌批发袜子和鲜花来卖,甚至还做过一年多的药品和医疗器材销售员,用这些小买卖的收入维持翻译社的运营。
结果,卖小商品比做翻译赚钱多很多,于是马云的同事就建议只开礼品店好了。但是马云后来拒绝了这个提议,他说:我们当初成立翻译社的目的是为了满足市场需求,并且解决老师们的问题,并不只是为了挣钱。既然这样,就一定要坚持下去。
后来经过三年亏损之后,海博翻译社终于开始盈利了。这时候马云之前承诺的五年不离开学校也已经完成了,于是他全职经营了翻译社一段时间之后,就放手让其他同事打理了。而他也开始了自己的第二次创业。
有趣的是,我们在这段经历里,能看到很多之前讲过的关于创业本质的东西:
第一,马云的第一次创业,就是以解决一个具体问题为出发点的,而不是什么颠覆世界。
他选择的领域也和自己的专长英语有关。关于这个逻辑,我们之前在《如何获得好的创业想法》那篇文章里提到过;
第二,这次创业为它后面奠定了很重要的基础。
比如马云曾经说过,翻译社第一个月收入是600元人民币,房租是1500,算下来其实是亏损的。但直到几个月之后他才弄清楚收入、成本、费用这些关于企业管理最基本的概念。
另外他还提到过,当时翻译社的一个出纳每天都从公司账上挪走一两百元钱,好几个月都没人发现,这也让马云思考了很多关于公司制度的问题。现在看来,能用这么小的成本意识到这些非常基本又关键的创业常识,其实是非常幸运的。这也是我们常说的,很多事情从书本上学过还没完,重要的是自己亲身去体会和实践;
第三,似乎从那个时候开始,马云虽然还不富裕,但就有了自己的一些核心原则。
比如赚钱当然重要,但是企业对社会的贡献也是不可忽视的。我无意过度赞美阿里这家公司,毕竟在很多层面上阿里也做出过很有争议的事情。但从一个28岁年轻人拥有的的胸怀和格局来看,马云和阿里的成功也是丝毫不令人惊讶的。
当然,马云的“创业课”还没有上完,他马上就要开始第二段学历程了,那就是创立“中国黄页”。

节点二:中国黄页
1995年对于马云来说应该是个极重要的转折,因为在这一年,为了帮杭州市政府去美国讨债的他,在西雅图第一次见识到了互联网这个东西。
在这一点上,马云无疑是非常幸运的,因为1995年可以说是互联网元年。当时的8月19日,主要业务是网页浏览器的网景(Netscape)公司上市,他的创始人就是我们之前专栏提到过的如今的投资大佬马克·安德森(Marc Andreessen)。这家公司当时成立16个月,一分钱利润没有,但是上市当天市值就到了71亿美元,可以说是一个神话。
而对于马云来说,他必然不是马克·安德森那样的科技天才,但他在那个正确的时间接触到了我们这波科技革命的最重要的技术手段,互联网。于是,敏锐的他回国就开始进行了第二次创业。
“中国黄页”这个项目现在听起来都有点可笑,本质上就是收集大量公司的企业信息,方便网民去寻找公司的各种信息,就像是百科全书一样。
它的结局也非常令人唏嘘:当时,中国黄页和杭州当地的电信公司开始了竞争,后来杭州电信投资140万人民币给中国黄页,占股70%。这对当时注册资金只有5万块钱的中国黄页来说其实是非常优厚的条件。但是很快马云发现了把公司交给资本之后的问题,他失去了话语权,于是最终也就离开了公司。
这一段经历,显然也给马云后来的创业历程带来了很多宝贵的经验,比如说:
第一,马云在这次创业中慢慢意识到了企业家和资本的真正关系。
资本只能服务于企业,而不是控制企业,否则是难以成功的。当然马云当时对这一点的认识还不够透彻,因为下一次创业的时候他又犯了类似的错误。但对于阿里巴巴这样一个后来一直需要驾驭大资本的公司来说,这段时间的学费交得非常值得;
第二,马云那时候好像就展现出了应对和利用媒体与公众的天赋。
现在网上还能搜到他去国家体委推销中国黄页的视频片段,这段视频来自当时《东方时空》的纪录片《书生马云》。他当时通过一名报社的司机认识了《中国贸易报》的总编辑,总编辑孙燕君帮他组织了一场发布会。他还说服了当时人民日报社的社长,让人民日报也“上网”。即便在今天看来,一个创业公司的年轻创始人能调动这样的媒体资源,也是非常令人叹服的。
最后,这段经历还显示了马云的一个天赋——敏锐的机会发现者。
虽然他不是一个走在技术尖端的科技天才,但是他总能很敏锐地发现世界的趋势,然后在这个趋势之上做出大的成绩。阿里这么多年的核心业务,很多都是马云的眼光带来的。

节点三:外经贸部商务信息中心
当然,创业的九九八十一难,马云只走了一点点。在成立阿里巴巴之前,他还要经历一次创业,那就是外经贸部商务信息中心。
在1997年12月,马云率领一个八人团队加盟外经贸部的中国国际电子商务中心,获得了200万的启动资金,30%的股票和信息部总经理的头衔。一年时间这个团队就完成了外经贸部的各种任务,而且迅速盈利,可以说创业者马云到了这个时候已经有了相当的经验。
但是,这种看似创业实则在打工的工作模式,并不是马云真正的志向所在,最终他再次选择了离开,带领团队回杭州第二次创业。
在这个阶段,我们又能看出几件有意思的事:
首先,在结束这次创业之后,马云已经35岁了。35岁对于现在的互联网创业者可能都能算“老年”了,而且当时还有后来风头最劲的人成立了自己的公司——麻省理工留学归来的张朝阳,和工程师出身的王志东。后来的搜狐新浪都是中国互联网界风头无两的明星公司,看起来马云已经落后了。
但他仍然选择了来北京,这段时间也应该是他最重要的学期——在北京不但有对互联网和电子商务更先进的理解,当然也凝聚了更多的资源。正是在北京期间,马云认识了雅虎的创始人杨致远,他还请马云去做过中国雅虎的总经理。
总之,这段最后的蛰伏期,为马云今后的创业打下了最坚实的基础。35岁,一个看似可能性已经关闭了很多的年纪,马云就要成立他的阿里巴巴了。

张潇雨
学过程中非常重要的一件事就是从别人的经验里得出自己的智慧,你从马云的创业经历中学到了什么呢?欢迎在留言区跟大家分享,我们明天再见。
西玉龙

17-11-07 15:23

0
和田玉兰花文人牌 
西玉龙

17-11-07 15:20

0
老坑帝王绿翡翠马眼戒 
西玉龙

17-11-07 15:18

0
老坑帝王绿翡翠叶子 

 (苏富比拍卖行拍卖价1亿+)
西玉龙

17-11-07 15:15

0

 老坑帝王绿翡翠镶钻挂件 
西玉龙

17-11-07 12:51

0
西玉龙

17-11-07 12:43

0
每天骑黑马,股票牛牛牛~~~~
西玉龙

17-11-07 12:42

0
 和田玉墨玉马首文人牌
西玉龙

17-11-07 12:31

0
别再呜呜了哈~  再呜呜就只有把你关小黑屋——等我找到合适的图片再放你出来  ^_^
刷新 首页 上一页 下一页 末页
提交