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西玉龙
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西玉龙

17-08-16 22:00

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消费零售总结篇丨DSC对巨头公司的冲击和瓦解
前两天的专栏里,我们讨论了宝洁这家公司的处境和未来。今天我们顺着这个思路,来看一家也许你并不太熟悉,但又非常重要的公司。
这家公司的名字叫DollarShave Club,就是“美金”、“剃须”、“俱乐部”这三个英文单词,我们就简称它为DSC吧。DSC的业务非常好理解,它是卖男士剃须刀的。
之所以要讲这家公司,首先是因为它在商业上的成功。DSC是2012年3月成立的。在创业四年之后,也就是2016年的7月,消费品巨头公司联合利华以10亿美金的价格收购了DSC。可以说对于一家非互联网的、实体品牌的公司,用四年时间做到十亿美金的规模是非常厉害的。
当然,讲DSC还有一个更重要的原因——它的崛起实际上恰恰标志了新生代消费品牌对宝洁这样的巨头公司的冲击和瓦解。 DSC这个案例,也和我们之前讲过的在零售和消费领域发生的大趋势非常契合,所以今天我们就来讲讲DSC的故事。

丨行业背景介绍
在男士剃须刀领域,目前当之无愧的霸主还是吉列公司,市场份额在60%-70%左右。你可能猜到了,吉列也是宝洁旗下的公司,不过不是宝洁创立的品牌,而是收购来的。2005年1月,宝洁以570亿美金的巨资收购了吉列公司,我们熟悉的巴菲特老爷子在这个交易里也大赚了16亿美金。
另外,联合利华作为宝洁最重要的竞争对手,相信你也不陌生。包括力士、多芬、奥妙、立顿红茶,以及这两年你可能听说过的BlueAir空气净化器,都是联合利华旗下的品牌。当然,如今它还有了男性剃须刀品牌DSC。

丨DSC的业务模式
DSC成立之初,最主打的就是,每个月1美金就能享受剃须产品。这也是名字里“Dollar”美金这个词的来源。它们采用的是会员制,你可以以三种价格购买会员服务:入门级是每个月1美金,不过要交额外2美金运费,中等的是6美金,最高级的是9美金,后面两档服务都是免运费的。一旦入会,DSC每个月就会把你需要的剃须产品寄到你家里。
就是这么一个服务,在2016年被联合利华收购的时候,年销售额已经接近2亿美金了。
当然,对于价格我们必须要来做个对比。相比DSC平均五六美金一个月的服务,吉列这种大品牌,一个月的刀片成本要在15-20美金左右。如果你去好一点的理发店修面,价格可能会到四五十美金一次。
可以说,DSC的成功秘诀,又是很经典的“方便+便宜”的模型。

丨DSC的病毒视频营销
在触达方式上,DSC就做到了极致。在2012年公司刚成立的时候,让DSC火起来的其实是它的创始人迈克尔·杜宾(Michael Dubin)花4500美金制作的一个病毒视频。当时这个视频广告在YouTube上一度被疯传,短短两天就给DSC带来了一万多个用户。里面有一些非常经典的营销语言,随便给你说一小段:
我是 Mike,DollarShaveClub.com的创始人。DollarShaveClub.com是什么呢?嗯,每个月只用1美金,我们就把高品质的剃须刀送到你家。是的!1美金!那刀片行不行啊?当然,我们的刀片简直棒极了。
......
每一把剃刀都是由不锈钢刀片、一条芦荟润滑条以及一个旋转刀头组成。所以非常简单,就连不会走路的婴儿都会用。你喜欢每月花20美金在买剃须刀上吗?告诉你,有19美金都交给费德勒了!我也很会打网球好么。你以为你的剃须刀需要振动手柄、闪光灯和10层刀片吗?想想看,当年你的帅爷爷用一层刀片是怎么过来的?
这就是摘自视频里的一段话,可以说非常有戏剧性了。这里可以提一句,DSC的创始人杜宾,之前在纽约学过8年的即兴表演,所以颇有点喜剧功底。这个病毒视频里面的即兴表演,很深地打中了当时市场的一些痛点:
他说,20美金里面19美金都交给费德勒了。费德勒是谁呢?网球历史上最伟大男子运动员,可能没有之一,现在还在打球。当然,他也是吉列剃须刀的代言人。这里面杜宾其实是在说,宝洁的营销成本非常高,需要请代言人,还要在电视和各大媒体上投广告,所以你花的那20美金非常不值。而相反,DSC用一个Youtube病毒视频就把宣传这件事搞定了,所以它没有那些乱七八糟的额外成本。
吉列剃须刀的产品实际上是被“过度研发”的。所谓过度研发,就是说,其实男人根本不需要那么复杂的剃须刀,现有普通的刀片已经足够了。而吉列,就是过度研发了剃须刀,它在基本需求没有发生变化的情况下,靠着新技术的溢价以及广告营造出来的需求,仅仅增加了一把刀片就把剃须刀的价格提高了70%,轻而易举地赚回了研发费用。但这在DSC看来,就是彻头彻尾的浪费。换句话说,一般的剃须刀就足够好了,把价格降下来才最实在。
最后,这种不用你出门,直接把剃须刀寄到你家的模式,毫无疑问也是对宝洁传统的商超零售渠道的颠覆。消费者直接可以触达品牌商,不需要通过层层的分销体系来买到产品了。
上面说的这三条,其实也正是一一映照了我们在讲解宝洁和整个零售以及消费行业的知识。可以说,Dollar Shave Club这种新品牌的崛起,也是这个零售新时代的最佳案例之一。
甚至我们可以这么说:
2004年,Facebook成立。这让人们开始能轻易地把视频分享给他人,像病毒一样传播;
2005年,Youtube成立。这让视频的上传和播放变得异常的简单;
2006年,亚马逊推出了AWS云服务,这让小企业可以以非常便宜的价格建立自己的互联网服务;
几年之后,所有这些业务都走向了真正的成熟,一家叫Dollar Shave Club的公司利用了所有这些基础设施的服务,最终让自己在试图颠覆行业巨头的过程中,被行业的另一家巨头招入旗下。
西玉龙

17-08-16 21:37

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21.3 | 人口真会过剩吗?
欢迎来到熊逸书院。今天我们要谈的是《互助论》的另一个核心观点:自然死亡率是制约种群规模的重要力量,种内竞争既不会普遍发生,更是完全没必要的。在真实世界里,生殖过剩只是很特殊的现象。
你还可以记住《互助论》当中的一句论断:“同情是合群生活的必然产物。”
你还可以思考这样一个问题:同情心的边界到底在哪里?
现在让我们进入正文。
(1)自然死亡率
昨天留下的问题是:让我们想像一下19世纪的村庄,如果食品一直保持充足,出生率一直都保持在6%的话,经过80年,人口会增长到原先的多少倍呢?
如果我们拿这个问题去问马尔萨斯,他会马上拿出纸笔,把已知条件带入数学公式。我相信有很多同学也是这么做的,所以当我说出克鲁泡特金的答案,大家一定很难接受。克鲁泡特金说:80年前是多少人,80年后还是多少人。
这到底怎么可能呢?当然可能,因为这不是一个单纯的数学问题,而是俄国东南部很多村庄的现实状况。对这个离奇的现实状况该怎么解释,这就是一个见仁见智的问题了。社会达尔文主义者会说:这里的居民一定发生过可怕的竞争,竞争失利的人都被淘汰掉了。众暴寡,强凌弱,多么可悲可叹!但克鲁泡特金说:事实完全不是这样的。这些村庄的人口数量之所以年复一年的不增不减,原因很简单:新生儿有1/3活不到6个月就死了,有一半在此后的4年中就会夭折,每100个新生儿当中,只有17个左右能活到20岁。也就是说,很多新出生的人在还未长大成为竞争者之前就死掉了。
请你认真思考,这个结论意味着什么呢?
是的,它意味着在这样的自然死亡率之下,种内竞争既不会普遍发生,更是完全没必要的。那么,霍布斯所谓“一切人对一切人的战争”,根本就不是人类社会真正意义上的“自然状态”。霍布斯的逻辑纵然无懈可击,前提却是错的。马尔萨斯的理论也靠不住,那只是扶手椅上的算术论证,完全没有考虑真实的世界。在真实世界里,生殖过剩只是很特殊的现象。
如果我们站在社会达尔文主义的角度,怀着实事求是的精神接受了克鲁泡特金指出的事实,我们会放弃原有的立场吗?显然不会,我们的原有立场甚至会被强化,因为我们会从这样一种现实当中生出一种深深的隐忧。
这到底是为什么呢?给你3秒钟的思考时间。
你应该已经想到了,问题出在新生儿成活率上。从这个角度来看,科技就是反人性的,现代医学提高了新生儿成活率,还让老弱病残都可以得享天年,甚至出现了人口老龄化这种亘古未有的怪事。一言以蔽之,人,已经变得“不自然”了。
无论我们愿不愿意,人已经发展到逆天的境地,这同样是一个赤裸裸的事实。那么,我们还该不该“道法自然”、“任天为治”呢?或者从另一个角度来想,这种“逆天”是否只是表象,本质上并没有颠覆进化论的原理呢?

(2)恻隐之心,人皆有之
克鲁泡特金想不到这些问题,因为他那个时代的医疗水平还远远不能和今天相比。相应地,他也预见不到医疗成本将会发生多么惊人的变化。而这种变化对他的理论究竟意味着什么,你可以随着后文慢慢思考。
前边讲到,在小规模的熟人社会里,医疗、养老基本可以在社群内部得到解决。但在进入城市之后,人口多了,社会大了,医疗和养老是不是就有必要由政府统筹呢?
如果纯凭想像的话,我们倒是很容易接受这个结论。但是,克鲁泡特金不是霍布斯式的学者,他的武器不是逻辑思辨,而是翻查证据。
欧洲中世纪正是城市兴旺的时代,城墙里边住着各行各业的人,虽然不能和今天的大都会相提并论,但毕竟比农村的规模大太多了。一名市民,不可能和全市的人结成亲密关系。城东的张三生了重病,城西的李四不一定有救助的义务,甚至他们彼此都不认识。那么,张三就会因此陷入无依无靠、呼救无门的境地吗?需要申请公费医疗和政府救济吗?
答案是:不会。
我们需要想到一个最基础的前提:人是天生的群居动物,天生的政治动物。这是一个很可靠的前提,我们完全可以基于这个前提来做逻辑推理,不会重蹈霍布斯的覆辙。那么,作为群居动物,当一群彼此陌生的人聚集在一起生活,磨合一段时间之后自然就会形成组织。天然的人类群居规模不超过几十人,但可以形成人群与人群的联合。
接下来的问题是:什么样的人最容易形成组织呢?
这也不难推测,应该是彼此最容易产生同情的人。
那么,哪些人之间最容易产生同情呢?
同样不难推测:物伤其类,彼此境遇相似的人最容易产生同情。
同情心是与生俱来的,孟子就这样证明过:譬如看到一个小孩子就要掉到井里了,任何人此时此刻都会产生“怵(chù)惕恻隐之心”,而之所以会产生这种心理,既不是要和小孩子的父母攀交情,也不是为了在乡里、朋友之间博取名誉,更不是因为厌烦小孩子的哭声。孟子继而指出,恻隐之心、羞恶(wù)之心、辞让之心、是非之心,这都是人天生具备的,这就是所谓“四端”,也就是“四种萌芽”。四端与仁、义、礼、智分别相连,即“恻隐之心,仁之端也;羞恶之心,义之端也;辞让之心,礼之端也;是非之心,智之端也”。人之有四端,就像有四肢一样,是与生俱来的。只要把这四端“扩而充之”,就可以安定天下。
这是中国传统性善论的基础逻辑,我们现在只看其中的恻隐之心,它真的可以扩充到安定天下的程度吗?在宗法社会里,这个逻辑倒还说得过去,修齐治平一脉相承,但人的同情心总是很有限的,如果你的朋友遭遇不幸,你的同情心马上就会熊熊燃烧,如果遇到不幸是一个陌生人,你就未必会有什么感触了。如果真有“大爱无疆”这回事的话,人类的自然生活模式就不会是几十人规模的部落聚居,而应当是几千、几万人的部落聚居。

今日思考
社会变大之后,同情心经常有一些不合理的,甚至是荒唐的表现,让许多人愤怒,让许多人错愕。比如一名流行歌手的不幸会引发同情心的狂潮,而一名功勋卓著的将军的不幸却得不到太多关注。这真的不合理吗?这就是今天留给你的思考题。

今日得到
让我们告一段落,现在进入复时间,今天我们谈到《互助论》的又一个核心观点:自然死亡率是制约种群规模的重要力量,种内竞争既不会普遍发生,更是完全没必要的。在真实世界里,生殖过剩只是很特殊的现象。如果这个观点成立的话,霍布斯所谓“一切人对一切人的战争”就不是真正意义上的“自然状态”,马尔萨斯的理论也只是扶手椅上的算术论证,并不切合真实的世界。
你还可以记住《互助论》当中的一句论断:“同情是合群生活的必然产物。”
西玉龙

17-08-16 21:35

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还是要把课业完成,不然无法好好休息
这算是强迫症吗?  呵~  不清楚

希望这次能把积留的健康问题全部处理妥当,顺利地二次启航,加油!
西玉龙

17-08-16 18:38

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隔壁阿婆,我要去休息一下喽,不知道能不能按时完成课业,估计需要将来补课,呵呵~
肚子饿了没?请你吃好吃的
西玉龙

17-08-16 18:18

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鲜花提前备好,庆祝一下
西玉龙

17-08-16 18:15

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顺利出关。。。^_^
谢谢隔壁阿婆惦记,不过别担心,医生说很好,一周后,就能彻底解决问题
开森啊~~~
西玉龙

17-08-15 21:43

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我还有一些感悟,不过今天时间不够,过两天再写吧 
我会把这些理解和感悟与你坦诚交流的,好朋友就是这样,探讨问题,共同提升  ^_^

话说回来,如果心坚意定,除非死亡将你我分开,否则无论遇到什么,都会有机会重新开始共建未来,对吧?
天蝎是无所畏惧者。

明天13:00-18:00,会有个小治疗,中途没办法回复,提前说一声,以免你担心。

晚安哦,做个好梦。。。
西玉龙

17-08-15 21:29

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今天我看到一句话,挺不错的,分享:想要放弃的那一刻,想想当初为什么坚持走到了这里
翻译过来其实就是:勿忘初心
这四个字,说起来容易,做起来可不容易

小伙伴儿,我今天的思考也分享给你哦:爱这个东西很有意思,它是一个动词,不只是一种情绪
你可以去甄别股市的信号,决定采取何种对策,但你不能用同样的方式处理“爱”
对方是什么情绪呢,TA释放了什么样的信号,我根据这信号该采取什么措施?。。。
跟随情绪而动,如同以手去握空气,努力却空空如也的烦恼如影随形哦
相爱的人需要做的,首要是确定自己的心在哪里——心才是爱的支点
从稳固的支点出发,找到正确的途径,让爱意顺畅流动,这才是究竟啊
西玉龙

17-08-15 21:13

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昨天太累了,文贴错,字也打错,“专心”打成“壮心”,呃~  今天早上才发现,呵呵~

你有没有发现T与S的不同呢?
S很理性,思考容易从自我出发,希望把自己认为最好的给对方
T很感性,思考会从对方出发,既使幼稚的愿望,也愿意用生命去守护
二者没有对错之分,只是表现形式不同而已,但对方的感受不一样
在各大排行傍上,T位列好爱人前三甲的机率比较高,S却是好评差评都有,关键在于对方能否理解和接受,呵呵~
换句话说,对S的心意要有正确的打开方式,所以做S星座的爱人,要求比较高

其实T也不是完全感性,T可以用理性去理解感性,比较而言,S的理性太过,挤占了感性的空间,总觉得感性的尺度不好把握,对吧? 

^_^
西玉龙

17-08-15 20:52

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Hello 小伙伴儿  我的电脑修好喽
为啥又在累加数字呢?你有多动症吗,特别喜欢滚**儿?  ^_^
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