亚马逊 | 贯穿二十年的长线思考
上周我们讲了亚马逊这家公司。相信在一周的学之后,你对亚马逊的业务状况、运作机制和战略规划都有了更深的理解。
亚马逊这家公司实在是太有意思了,它的CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)的很多思想也非常深刻。可以说,在我的心目中,他和巴菲特在思维深度上的地位是并驾齐驱的,这两个人也是非常好的朋友。
所以这一周,我们就借由亚马逊这家神奇的公司和贝佐斯这位伟大的企业家,在商业的理论、洞察与哲学上做多一点的延伸,相信在这周之后你对商业的理解又会有一个新的提高。
今天,我们要讲的是亚马逊CEO贝佐斯的一个核心理念:长线思考。
“长线思考”的代言人
“长线思考”这个词并不难理解,包括巴菲特在内的很多投资家和企业家也都反复强调过。但是亚马逊这家公司,可以说真正把“长线思考”贯彻到了极致,是“长线思考”的真正代言人。
有两件事情我印象非常深:
第一件事是,这家公司1997年上市,但直到2011年至2012年左右股价才真正开始腾飞,达到了现在的位置。 而且,这并不是因为亚马逊在这几年突然找到了什么赚钱的秘方扭亏为盈,而是它之前一直默默地努力耕耘,这么多年都没变过,只是直到这几年才被人看懂。
但在这个过程里,亚马逊和贝佐斯没有过任何动摇,一直按照自己的思考和信仰做事,才最终取得了今天这样的成就。
图为亚马逊1997年-2017年股价走势图
第二件事则更为神奇,在亚马逊这二十年的股东信中,每一封股东信的后面,都附上了1997年亚马逊第一封股东信的文稿拷贝。通过这一举动,这些年贝佐斯在不断地说:你看,二十年来我们一直在反复强调的、一直在做的事情,和1997年的时候没有任何不同。
甚至1997年的第一封股东信里单独有个章节,说的就是“我们要以长期的眼光经营这家公司”。我摘录几条里面提到的内容,你就能够看出来:
“我们要把注意力极度聚焦在我们客户的身上”;
“比起短期的利润考量以及华尔街对股价的反应,我们更在意公司长期的领导地位”;
“如果必须在公司财务报表的美观和自由现金流之间选择的话,我们会选择自由现金流”;
“哪怕一些投资暂时看不到短期回报,但如果长期对公司有益的话,我们也会大胆去做”;
“我们会一直保持公司的节俭文化”。
你看,我们上周讲的所有关于亚马逊的经营理念和哲学的成功之处,在1997年亚马逊上市的第一年,成立的第三年就已经全部提到了。而后面的二十年,就是贝佐斯和他的团队反复践行自己信仰理念的过程。这就是“长线思考”的真正力量。
“长线思考”的关键要素
那么,在贝佐斯“长线思考”的思维方式里,都有哪些关键要点呢?我看到了三个。
第一个是贝佐斯反复说过的:要把战略建立在不变的事物上。
在亚马逊举办的一次行业大会上,贝佐斯说过这么一段话:
“我常被问一个问题是,在接下来的10年里,会有什么样的变化?
但我发现,很少有人问我另外一个问题,在接下来的10年里,什么是不变的?我认为第二个问题比第一个问题更加重要,因为你需要将战略建立在不变的事物上。”
“比如,在亚马逊的零售业务里,我们知道,消费者会想要更低价格的产品,10年以后肯定还是这样;他们想要更快的物流,更多的商品选择,这些东西是永远不变的。你很难想象,会有顾客在10年后跑来和我说,Jeff,我很喜欢亚马逊,但你们的价格能不能贵一点,或者到货时间再慢一点……
所以,我们就会把精力放在这些不变的东西上。因为我们知道,现在在这上面所有的投入,会在10年里持续不断地让我们受益。所以, 如果你发现了一个很值得做的事情,而且10年后也不会变的话,那么它就值得你投入大量的精力。 ”
如果你能回忆起我们之前讲到的亚马逊的业务,不管是Prime会员服务,还是引入第三方卖家的Marketplace,或者是支持卖家的FBA代发货服务。亚马逊在“多、快、好、省”四个维度上一直持续地努力,投入了巨大的资源,哪怕牺牲其他的利益也在所不惜。
当然,这种执着也收获了巨大的回报。尤其是在这个变化快速的商业世界里,我们经常很容易被变化的东西吸引,而忘记去关注一些不变的东西。贝佐斯的这句“把战略建立在不变的事物上”,可以说不仅是商业智慧,也是一种人生智慧。
第二个要点更加是人性层面上的了。想要有长线的眼光和思考,很重要的是:要经得住短期的波动和诱惑。
说明这件事的最好例子就是亚马逊的股价。刚才我们提到,亚马逊这家公司股价的真正腾飞就是最近五六年的事情。而且这家公司很长一段时间都被人们误解——比如大家并不懂一个电商公司为什么要做云服务,也看不懂为什么亚马逊一直在勉强盈利和亏损之间徘徊。而华尔街明星基金出身的贝佐斯,更是知道这种短视行为的危害。
所以关于亚马逊的股价,贝佐斯反复说过两句很经典的话。第一句是他经常引用的本杰明·格雷厄姆说的——这个人也是巴菲特在投资方面的老师——他说: “股市从短期来说是投票器,而长期来说是个称重机。”
这句话就是说,短期来看,股票价格反映的是市场对一只股票阶段性的情绪反应,看好或不看好,觉得应该逃走还是赌一把。不同人的不同判断就会反映在股价上;但从长期看,决定一只股票的价格最终还是取决于公司的分量。好公司的价值自然会高,而差的公司的价值一定会很低。
所以作为亚马逊的CEO,贝佐斯时常和市场、投资人以及自己的员工反复强调,不用在意一时的股价,而要在意长期的价值。
在2000年的时候,由于
互联网泡沫的破裂,亚马逊的股价跌掉了80%。而贝佐斯在那一年的股东信里写道:“虽然我们的股价跌去了80%,但从我们的业务数字上你可以看出来,亚马逊的业务是前所未有的健康......所以我们现在需要的是,埋头做好自己的事情,让公司变得越来越‘重’。”
第二句贝佐斯关于股价的话更有意思,他说: “如果你买的股票这个月涨了30%,你不要觉得自己好像聪明了30%似的,因为如果这样,它如果哪天跌了30%,你就得觉得自己蠢了30%了。”
说到这里我又想起了巴菲特的一句很经典的话:如果你不想持有一只股票10年,那你就不要持有它一分钟。我想,不管是巴菲特还是贝佐斯,他们能在自己的领域里取得如此大的成就,在思想上是有很大的共通之处的。
贝佐斯最后一个关于“长线思考”的关键点,也是贝佐斯在各种场合反复提到的一句话,“作为企业家,你要甘愿很长一段时间被别人误解。” 因为如果你做的事情所有人都能理解,那么你肯定并没有在创新。
我在写作商业经典案例专栏的时候,常常会有一种感觉,就是最重要的道理,往往听起来也是最简单的。相信当你在这一两周的时间里,真正了解了亚马逊与贝佐斯的案例、方法、哲学之后,可能会对这些看起来简单的道理,有一些更深刻的认知吧。
杰夫·贝佐斯的名言:“作为企业家,意味着你要甘愿很长一段时间被人误解。”
最后用一个小故事来结束今天的专栏。相信听到这里,你应该对贝佐斯的长线眼光理解很多了。但真正最难得的是,贝佐斯在很早之前的创业初期,自己并不是一个明星CEO和世界最富有的几个人之一的时候,就树立了自己的这些信仰。
一个最好的例子是发生在1997年5月15日,那一天正是创立两年多的亚马逊上市的日子。结果在纽交所敲钟之前,大批的媒体才发现,亚马逊的CEO杰夫·贝佐斯根本没有来。因为在他的心目中,股价和华尔街的判断,对一家公司的成功与否没有太大的关系。
张潇雨
今天的互动思考题是: 这些年来你坚持最长的一件事是什么?在这个过程中都有哪些收获?