2017记录

美国零售简史 | 颠覆夫妻店的邮购模式
在结束了亚马逊两周的内容之后，相信你不管是对亚马逊，还是对整个零售行业，都有了一些新的理解。接下来的两周，我们趁机梳理一下美国零售业的历史。你会发现，“商业史就是不断地自我重复”这句话，在零售行业里的体现最淋漓尽致。
本周我们将通过对零售行业变迁的观察，对其中一些经典公司以及案例的分析，系统梳理一下整个美国零售业的发展。这周结束之后，你对这个行业的认知不仅会达到新高度，还会深刻地体会到丘吉尔的那句话： “你能看到多久的历史，就能看到多远的未来。”

| 零售业的核心特点
零售行业最重要也最核心的特点就是一句话： 顾客需求是永恒的，而满足顾客的方式是不断螺旋式发展的。 整个现代零售行业一百多年来的发展，就是一个螺旋式上升、新零售业态打败旧零售业态的过程。
1、“业态”是什么？
在零售行业，这个词基本是指企业向顾客提供商品和服务的具体形式。比如我们常见的业态有：连锁店、大型超市、便利店、电商等等。这些你应该都很熟悉。当我们看美国零售历史的时候，你会发现这些业态就是不断地循环涌现、相互代替的一个过程。
2、什么是“螺旋式上升”？
第一，消费者的需求是永远不变的。
任何时代的消费者，追求的永远都是“多、快、好、省”，再加上优质的售后服务。而且奇妙的是，不同时代消费者的需求往往是这几个元素的排列组合。比如，有时候主流消费者在意的是选择多而且便宜，有时候在意的是速度和质量。不同的需求组合，就催生了不同的零售业态。
第二，消费者的需求，很大程度上是随着社会进程和经济的波动变化的。
第三，技术的创新与革命，在促使新业态代替旧业态的过程中总会起到关键性的作用。
另外要补充说明一下， “多、快、好、省”里面的“多”不是一种绝对的多，而是一种平衡。重要的是既可以给消费者足够的选择，又不用挑花眼。
在接下来这一周的专栏里，你会看到这三个关键点在不断地循环反复发生，而掌握住了这个规律，你就对零售的历史有了最本质的把握，甚至可以预测这个行业未来的可能性是什么。

| 美国现代零售业的第一阶段：邮购
时间要先回到19世纪80年代，也就是130年前的1880年左右。那个时候美国人口只有5600万，也就是现在的1/6，并且其中三分之二都生活在农村。
那个时候，一个重大的技术加社会变革诞生了，就是美国的铁路有了巨大的发展。19世纪后期，美国在全国范围内铺设的铁路线，让本来处于边远地区的农民们进入了现代消费体系。在这个阶段之前，所谓的“零售”基本上都是传统的街边小店的形式，很多就是小的夫妻店。
这种业态是无法覆盖到当时美国广阔的大农村的。所以，整个社会急需一种新的零售形式来满足这些人的需求。这种新的形式就是：邮购。
当时，最有代表性的邮购巨头企业叫西尔斯（Sears）。他的创始人理查德·西尔斯可以说是一个销售天才。他的天才之处在于：
1.非常了解农民需求。 当时西尔斯会收购一些因为欠债而遭到抵押的积压商品，其中有些商品只是因为不符合城市人的审美而被抵押的，所以买下来的价格非常便宜。但是对于农民来说，样式其实不重要，所以很快这些商品在乡下成了畅销品。西尔斯大赚了一笔。
2. 理查德·西尔斯是个文案高手，他一直亲自撰写商品的邮购目录。 他在目录上面写着“世界上最便宜的商品，我们的贸易遍布全球”这种口号，来打消农民们的顾虑。另外，他对商品的收录和描述也非常重视。
一开始，西尔斯的商品目录就是一页纸，两年后已经涨到了72页。后来，邮购商店的品种越来越齐全，并且定价便宜，规模很快就做了起来。到了四五年后，商品的邮购目录已经超过了500页。
后来有人说，在那个阶段，很多农民翻阅邮购目录册的时间比翻阅《圣经》的时间还长。差不多二十多年后，整个美国发出的各种目录册达到7500万份，已经接近了全国人口数的70%。
3. 西尔斯也非常注重服务。 在那个时候，他就推出了“保证满意，否则原款退还”的自由退换货制度。西尔斯还仿照同行推出了“货到付款”的方式，让农民客户们进一步放下戒备之心。
这两项措施不但让用户体验更好了，反过来还要求西尔斯公司自己必须提升产品品质、优化运营效率、提高服务水平等等。所以说，我们现在非常熟悉的经典的零售服务方式，早在一百多年前就已经诞生了，并且也保持到了现在。
靠着这几项创举，西尔斯迅速做大，很长一段时间都是全美国最大的零售企业。

| 邮购的特点和优势
第一，过往的夫妻小店无法覆盖农村用户。而兴起的邮政和铁路系统，可以触达这些客户。
第二，夫妻小店对上游供应商的影响力非常小。而邮购公司由于可以相对统一地采购，所以就可以把价格降低，这也是农村用户非常在意的。
第三，农民的消费惯相对保守，经常买的就是最必需的一些生活用品，所以邮购企业不需要准备太多种类的货物，因而库存可以控制得比较好。毕竟商品目录虽然能做到500页，但是检索起来还是比较困难的，和亚马逊这种电商是没法比的。
在这几个利好的情况下，美国的邮购行业在19世纪末和20世纪初发展非常迅速。有一组数据可以证明：1900年西尔斯的营业额仅有110万美元左右，十年后就增长到了6000万美元，又过了十年，也就是1920年左右的时候，西尔斯的年营业额已经有2.5亿美元左右。
请注意，这可是100年前的2.5亿美元。

| 邮购的商业逻辑
首先，铁路系统的成熟使得新消费群体出现了，也就是农民用户。一个大的市场被创造了出来，这就是我们刚提到的社会进程对零售的影响。
然后，这些新用户有一些自己独特的需求，比如农民在意的是高性价比和恰到好处的选择。所以，他们急需有新的企业和商业形态来满足他们的需求。
最后，借助当时发展出来的新技术——比如铁路和邮政运输，邮购这个形式很好地满足了用户的需求。再加上非常重视售前和售后服务，整个行业很快就崛起了。
这正好就对应了我们之前说过的，零售业态的一代一代更新，主线都是： 社会进程的变化和经济的发展——消费者需求发生了新的排列组合——新技术导致更好地满足这种需求的新业态出现。
开头我们就说过，这个循环非常重要，未来一两周里，你还会看到这个循环的出现。

我很期待哦隔壁阿婆，你记性那么好，一定记得很多我不曾留意到的细节，还有很多故事，将来讲给我听好不好？

人类未解之谜啊，有一天你会讲给我听的，对不对？
好期待  ^_^

隔壁阿婆，你什么时候留意到我的呢？什么时候开始看我贴的呢？ 
呃~~  后背都出汗了

WHO YOU RE ALLY  ARE?
你究竟是谁？

好奇怪

我倒回去看了，214！那个数字是214！
哈，还真是，有点惊讶

隔壁阿婆，WHO ARE YOU？ WHO YOU RE ALLY  ARE？

17.1 | 义务教育惹恼了谁？
欢迎来到熊逸书院，今天我们谈谈英国一份重要报纸《每日邮报》的创立，你只需要记住一个观点：《每日邮报》是现代意义上的第一份大众报纸，专门针对在普及教育中成长起来的读者。它的走红标志着大众文化的崛起和精英文化的衰落。
现在让我们进入正文。
（1）英国义务教育的时间线
上周留下的问题是：不仅斯宾塞，而且和他同时代的知识精英里边，有太多人都在激烈反对普及教育，认为普及教育非但害国害民，还伤害了自己，这到底是为什么呢？
在回答这个问题之前，我们有必要简单梳理一下英国义务教育的时间线。1870年，斯宾塞50岁那年，《初等教育法案》颁布，上学在这个时候虽不免费，却属强制，贫困家庭的学费由校委会筹措代缴。1876年，首相狄斯累利推行《教育法案》，从此以后，无法使子女接受初等教育的父母，以及雇佣了缺少初等教育文凭的童工的雇主，都要受到法律制裁。
顺便一提，迪斯累利本人小时候就没有接受过正规完整的初等教育，15岁就辍了学，前半生的境况比斯宾塞还要困窘。斯宾塞改变命运的契机是叔父留下的遗产，迪斯累利改变命运的契机是娶了一位极其富有的、比他年长12岁的寡妇。
正是一份遗产和一份嫁妆，而非自力更生的操守和白手起家的逆袭，成就了学界与政界的两位伟人。啃老和傍富婆常常像这样成为人类文明前进的推手，而只有在平民社会里，它们才很可悲地沦为社会共识中的道德污点。啃老在文明史上尤其意义非凡，所以劫富济贫式的遗产税无论从经济效率、道义或人情而言，都很难找到牢固的基石。
话说回来，到了1880年，迪斯累利去世的前一年，斯宾塞60岁那年，新版《教育法案》颁布，强制适龄儿童入学。翌年实施《初等教育法案》，至此，义务教育终于在全国推行。
从这条时间线上我们可以看到，斯宾塞的主要创作期早于普及教育在英国的推行，他那些反对普及教育的呼声显然不曾受到成效。也正是因为这个缘故，他的读者主要是些生活优裕的绅士。他们可以坐在壁炉旁边，慢慢地消磨斯宾塞那些充满异国情调的长篇大论，看他如何旁征博引，又看他如何起承转合。单从内容来说，斯宾塞的学术著作绝不难读，但今天的读者很难读得下去，因为他的每一部著作都是杀时间的利器，不适合我们这个快节奏的时代。
“杀时间”（kill time）的当然就是“时间的敌人”，那么相应地，“拯救时间”（save time）的当然就是“时间的朋友”。斯宾塞一定和“得到”合不来。

（2）对边沁哲学的批判：如何界定“最大多数人的最大幸福”
风格即人，我们先从斯宾塞《社会静力学》第一章的第一段看起：
「一条规则、原理或公理，假定在其他方面都令人满意的话，也只有在表达它的词句意义明确时，才有价值。因此我们不得不认为，当宣称“最大多数人的最大幸福”，或者说“最大幸福”，是社会道德的规范时，其首倡者必然设想人类对“最大幸福”这一概念有着一致的见解。（张雄武译，商务印书馆，1999年）」
这段话是在不点名地批评杰里米·边沁的功利主义。边沁（Jeremy Bentham，1748-1832）去世的那年，斯宾塞还只有12岁。边沁最著名的政治观点就是，国家或政府应当致力于谋求最大多数人的最大幸福。
这话看上去合情合理，很容易得到最大多数人的最大赞同，但斯宾塞非常不以为然。他的结论是：“可是这种设想是不能成立的，因为幸福的标准变化无常。”
为了证明这个观点，斯宾塞首先用大量的素材说明幸福的内容从来没有一致的标准，简言之就是各花入各眼，你的蜜糖或许就是我的毒药。在连篇累牍地罗列和分析之后，到了这一章的结尾，他还要用极具文学性的修辞来感染我们的心。（附录1）
所有这些长篇大论可以浓缩成一个短句：“‘最大多数人的最大幸福’理论上不成立，实践中行不通。”
人们到底愿意看繁琐版还是浓缩版呢？愿意保留文采还是只要干货呢？这个事情因人而异，因时代而异。

（3）历史转捩点：北岩勋爵创办《每日邮报》
1896年，斯宾塞76岁那年，《每日邮报》（Daily Mail）在伦敦问世，刚刚发行就一炮走红，彻底改变了整个国家的阅读格局。《每日邮报》的创办人阿尔弗莱德·哈姆斯沃斯（Alfred Harmsworth, 1st ViscountNorthcliffe）是一位报业奇才，因为对文教事业贡献卓著，受封北岩子爵。英国人不大用“子爵”这个称呼，于是依照惯例，一般称他为北岩勋爵（Lord Northcliffe）。
要理解北岩勋爵的成功，我们有必要回顾一下刚刚梳理出来的英国普及教育的时间表：在时间表上的最后一刻是1880年，也就是《每日邮报》创刊的16年前，义务教育彻底在全国推行。在这些年里，一大批来自底层的识文断字的人已经成长起来了，这是一个从未被人关注过的空前巨大的市场。
你也许会生出疑惑：英国的报刊、图书行业明明在1896年之前就已经很发达了啊。是的，我在第7周的彩蛋《猫咪帝国的兴亡成败》里还曾讲过《女巫之锤》这部鸿篇巨制，这是古登堡印刷术发明之后的全欧第一部畅销书，出版日期在1486年，早于《每日邮报》四百多年。斯宾塞曾经供职的《经济学人》创刊于1843年，而斯宾塞的著作，还有同时代很多作家、学者的著作，也早早都有不凡的销量，普及教育所创造的大量读者明明不缺阅读素材，《每日邮报》的划时代意义究竟从何而来呢，凭什么说它是现代意义上的第一份大众报纸？
简言之，有以下4点缘故：
北岩勋爵对报纸作者讲过一句不太让人舒服的名言：“不要忘记，你是在为那些知识浅陋的人们写作。”
北岩勋爵不断这样宣传自己的报纸定位：“这是忙人的报纸，穷人的报纸。”
北岩勋爵把报纸发行时间定为“每日”。
北岩勋爵强调报纸的廉价性：“这是一份只卖半便士的便士报。”

思考题
今天我们不会觉得这4点有什么稀奇，但在当时，它们标志着旧时代的结束和新时代的来临。为了让你有个真切的体会，请你试着翻译一句英语：It is a truth universally acknowledged that a single man inpossession of a good fortune must be in want of a wife．要自己译，不要去找现成答案，这就是今天留给你的思考题。

今日得到
最后让我们简单温一下，今天我们谈到英国一份重要报纸《每日邮报》的创立，最重要的知识点是：《每日邮报》是现代意义上的第一份大众报纸，专门针对在普及教育中成长起来的读者。它的走红标志着大众文化的崛起和精英文化的衰落。
就到这里吧，我们明天见！

附录1
《社会静力学》：我们发现在各个时代，在各个民族中间，就各个阶级来说，人们对它的看法都是不同的。流浪的吉普赛人认为一个固定的家是令人厌倦的，而一个瑞士人如果没有家园就感到非常不幸。希伯来人的天堂是“一座由黄金和宝石建造的城市，有着异常丰富的五谷和美酒”；土耳其人的天堂是“充斥妖艳美女的闺房”；美洲印第安人的天堂则是一个“快乐的猎场”。在挪威人的乐园里，每天都有对战争和对创伤的神奇治疗；而澳大利亚人所希望的是在死后“一跃而起变成一个白种人，拥有许许多多的六便士硬币”。再往下看看个人的情况，我们发现路易十六把“最大幸福”解释为“建造水闸”的意思，而他的继承人却把它解释为“建造帝国”。在吝啬鬼埃尔威斯那样的人看来，积聚金钱是生活中唯一的享受，而“桑福德和默顿”的乐善好施的作者却认为把钱分给别人才是唯一的乐事……
所以不仅关于“最大幸福”的意义要取得一致见解在理论上是不可能的，而且很明显，在为了做出决定必须首先有明确概念的一切问题上，人们都是有争议的。因此，在指引我们走向“最大多数人的最大幸福”，把它当作我们航行的目标时，我们的领航人对我们的耳朵守约，却对我们的希望违约。他通过望远镜指给我们看的，只是海市蜃楼，而不是理想的天国。人们所寻求的真正的避风港远在地平线之下，还没有人看见过。指引我们前进的必然是信念，而不是视觉。我们不能没有指南针。

隔壁阿婆，我今天想过了，这个心理障碍我会翻过去——4只是一个数字而已。
 

今天是2017开年以来最黑暗的一天，不清楚未来还有没有更黑暗的时刻 
图穷匕现，保持警惕是非常有必要的

银信，我仍然在持续跟踪
原因在于，恒大不会无缘无故看上一个没潜力的股票
银信的自由现金流很差，它有4亿应收款，但这4亿应收款是可以随时变现的
欠款的是银行和电信，卖给哪个银行都是人愿意接收的，顶多打个九折呗
但银信没有，它选择了贷款，贷款会增加银行利息，吃掉利润，所以半年度预报利润增长率5-15%
可以预见，三季报利润会更差。所以，到底谁会被挤出，谁会来接盘？
我等着看这场戏。

哈~  太晚了，休息吧，晚安！晚安！晚安！