亿万二手手机市场蓄势爆发,电商入局蓝海风起云涌vivo推出新款手机X20,同时宣布将携手爱回收推出“以旧换新”计划,用户可以通过转卖旧手机的方式,获得“手机回收款+vivo X20换新鼓励券”。
无独有偶,回收宝近期获得了3亿元融资,不少企业已经嗅到了二手手机市场的商机。中国作为最大的智能手机市场,在人手一部新款智能手机的背后,二手手机的数量也日益增多。
手机回收成为刚需,但回收的线下渠道大多不合规,
互联网时代下,透明度更高的线上渠道更受青睐。爱回收、转转等二手电商蓬勃发展的同时,为手机回收行业的发展开辟了新路。
1000,000,000存量,2%回收率
亿万市场,存量红利浮现
在一手电商一片红海的同时,二手电商的数千亿蓝海潜力开始吸引企业和资本的关注。《2016分享经济发展报告》数据显示,2016年中国闲置市场规模达4000亿元。今年转转APP首席执行官黄炜甚至豪言,二手市场可能会达到万亿级别。
互联网大佬们和资本开始走马圈地,抢滩二手市场。
阿里巴巴和腾讯等巨头也纷纷入局,资本对二手市场的热情高涨,二手交易俨然成为企业和资本的一场盛宴。
网络数据资料整理
手机的闲置资源丰富,二手手机的“存量红利”慢慢浮现。 据美国调查公司IDC数据显示,2016年全球智能手机总销量为14.7亿部,虽然高于预期,但2%的增长率却与2015年的10%无法匹敌。由此可见,智能手机“人口红利”发展态势衰减,二手手机流转的“存量红利”正浮现。
蓝海初现,爆发尚欠火候
手机回收是一个庞大的市场,但中国的二手手机仍是一个松散缓慢的小产业。据中国信息通信研究院的数据显示,目前我国废旧手机的存量在10亿部以上,旧手机回收率不足2%。尽管二手手机市场发展潜力大,二手电商的盈利情况却不容乐观。
爱回收2016年营收达16亿元,现阶段仍在寻求盈利,即便连转转、闲鱼等离盈利也还很远。而且整个二手行业标准尚未规范,鱼龙混杂的二手手机市场更为混乱。看似发展前景壮阔的蓝海,离爆发还很远。
向日取经
日本二手电商平台Mercari估值已超10亿美元,其蓬勃发展值得国内二手电商平台借鉴。
Mercari的产品形态跟转转、闲鱼并无本质不同:用户不被区分为买家和卖家,都使用同一个App,可以简单快速地发布商品,设定价格,再通过信用卡等支付方式、快递公司等物流方式交易。尽管中日的国情不同,但Mercari的成功,尤其是能够在日本乐天的阴影之下成长起来,并进入美国与Ebay们单挑,还是有值得借鉴之处的。
完善信用体系
二手交易最重要的根系是信用基础。在日本的二手买卖中,假货、以次充好、商品描述与事实不符、刷评论等行为都要承担法律风险,因此Mercari上就算卖的不是正品,卖家也会直接注明。
在Mercari积极进入的美国和英国市场,信用体系同样十分发达。正如其口号:“让每个人都能买也能卖”。健全的社会信用体系避免了虚假信息,有效降低沟通成本和买家的风险成本,进而提高了闲置物品的交易效率。
和日本相比,国内的二手电商平台尚未具备完善的信用体系,这从两大电商平台转转和闲鱼的官方
微博评论便可看出端倪,很多用户在上述平台的官微下吐槽自己遭遇诈骗、被人恶意投诉等问题。爱回收和转转在21CN聚投诉的投诉贴也不少。
当然部分二手平台都有一套监管体系,但是监管机制不完善,导致交易过程中弊病丛生和灰色产业链的形成。而且目前二手电商平台的监管体系大多属于自治阶段,惩罚手段大多止步于封号、屏蔽等手段,也就是说二手手机交易的违法成本是比较低的。二手手机市场想要快速发展,完善的监管体系和信用体系是必不可少的。
加强隐私保护
二手手机交易过程中隐私“裸跑”问题,是很多人不敢卖掉闲置手机的重要原因。3月北京晨报的报道称,一位消费者将旧手机恢复出厂设置后卖出,但随后便发现SIM卡被补办,账户资金被转走了十几万。
如今智能手机上关联着用户的个人信息和银行卡账号等诸多隐私,一旦泄露后果不堪设想。二手电商平台只有保证二手手机交易过程中用户的隐私安全,才能打破用户顾虑,撬动国内二手交易市场的发展。
转转发布《二手手机交易现状调研报告》
日本的二手手机买卖,是非常注重对用户的隐私保密工作。日本的手机回收企业为了让用户放心,会通过使用软件、终端钻孔等多种方式清除个人信息,且整个处理过程在专门设施中进行,防止泄密。
目前线上的二手手机回收平台,转转闲鱼等都采取了措施去保护用户的隐私,但是线下分布零散且不正规的手机回收点,无法完全保证二手手机交易过程中的用户的隐私安全。
推动行业标准化
目前国内的二手手机行业的价格、质检、售后等标准尚未规范,二手手机市场离天花板尚远。
中关村信息消费联盟理事长项立刚建议,二手手机应该建立一个行业联盟,制定相应的标准规范并且公开化,保障用户的权益。今年9月份,转转牵手富士康实行战略合作,着手准备建立一个有标准可循、有制度可靠的二手手机市场生态。
转转-富士康战略合作发布会
尽管中国的二手手机市场存在诸多问题,但是终归可以通过各种方法和手段来规避。中国的传统零售不发达,才有了互联网电商的崛起;中国的餐饮业信息化发展滞后,才有了外卖行业的风生水起;互联网时代下中国的传统支付显颓态,才有了移动支付的方兴未艾。
同样,在国内传统二手市场不发达的今天蓝海初现,二手电商存在很多机会,创业者需要的是去沉淀和思考,如何在广阔的市场下发掘出盈利之道。