2022付费自室消费趋势及媒体营销洞察报告

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艾普思咨询
✔ 2019 年被称为付费自室“元年”，监测范围内，该年度线上有记录的付

费自室门店达 157 家，环比增长 1327%，此后几年该行业迅速发展，截至 2022 年 11月，门店数量达 4178 家。
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✔ 自室产品可分为年卡、季卡、月卡、周卡、日卡、小时卡等多种类型，其 中月卡交易额最高，达 4060 万元，其次是 1 日卡，交易额 1979 万元，其他产品 交易额均在 1000 万元以下。
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✔ 1 日卡受到各城市消费者青睐，其中郑州 1 日卡销量占比达 50%以上；除 1 日卡外，石家庄消费者对使用时间相对固定的月卡、周卡接受良好，销量占比均 超 10%，北京、成都消费者偏爱消费灵活的小时卡，月卡、周卡占比均不足 5%。
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✔ 自室消费者按学目的主要可分为四类，考研人群、考公 人群、考编人群及考各类资格证的人群，其中考研人群最多，占比 78%，考公人 群占比 16%，考编人群和考各类资格证人群各占 3%。
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✔ 消费者对自室的环境最为关注，评论提及率达 51%，此处 对环境的关注主要包含自室的空间规划和隔音效果两方面。
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✔ 消费者对服务、设 施、体验的关注度也较高，评论提及率均达 25%以上；约 17%的的消费者在评论 中提到氛围相关词，学氛围是他们选择自室而非在家学的主要因素。
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✔ 消费者对设施的关注主要在于座位、卫生间和空调，提及三者的评论数均超 1 万条，提及率分别达 7%、5%、4%。
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✔ 消费者对卫生方面的满意度较低，负面率达 5.47%，脏乱、 有异味相关反馈较多；性价比方面满意度也有一定提升空间（负面率为 2.95%）。
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